“财务人员给人的传统印象往往是刻板、不善言谈，但如果一个CFO的个性也是这样的话，那他很难成功扮演这个角色。作为一个企业资源的掌控者和调度者，CFO应该有更广泛的交际圈子，不要单纯拘泥于银行、税务、审计和事务所等传统意义上的业务伙伴。如今商业环境的变动频率很快，新的投资机会不断闪现，政策更迭的速率也很快，仅仅从信息的获取这一单一角度来看，CFO就应有必要尽可能增强外部的交往。”史军认为广泛的交往能够为财务总监提供极大的支持。

    中新资产管理公司财务总监李峥嵘就是一个善于驾驭人脉关系的行家里手，“市场竞争环境的改变，促使众多企业从多元化向打造核心战略转型，伴随着企业种种变革的推进和资本市场的开放，财务总监很自然地被提升到战略管理者的角色。CFO们要各显神通，运用更广泛的融资手段和社会关系，参与到企业上市、投资和利润分配决策中来。在上市阶段，企业需要跟政府主管部门、投资银行、证监会、投资商、大型企业等方方面面进行联系，如果CFO拥有自己的金融圈，广泛结交银行、资本市场、战略投资等方面的人士，就能为企业争取良好的外部环境，有利于上市融资。我曾经帮助一家集体企业性质的农产品公司到境外上市。首先，对该企业进行了资产重组，将优良资产集中到一起，剥离不良资产，以吸引资本市场的资金投放，将盘子做大。因为我在金融界有广泛的人脉，很快就帮企业找到了在上市地有资格认定的海外保荐人，并让其将买下的所有股票进行分销。为了筹集上市资金，我又调动了自己在银行界的资源，广揽实力雄厚的投资者，顺利地帮助这家公司解决了上市费用。”

    入选影响美国历史进程的25个人物的史蒂芬·柯维在其畅销全球的《高效能人士的七个习惯》一书中创造性地提出了“感情账户”的概念，为人脉关系的搭建梳理出科学高效的体系。我们相信史蒂芬·柯维给出的存入感情存款的六种方式同样适用于有着传统中华美德的本土CFO们——理解别人、注意小节、信守承诺、阐明期望、诚恳正直和勇于道歉。

    习惯四：善于帮助别人成功

    说起财务，往往有一个永恒的话题，就是财务部门和业务部门之间的冲突。

    以目前买方市场中常见的赊销管理为例，作为销售部门首先希望货铺出去的越多越好，这样可以增大销售的机会和市场占有率。而作为财务部门则首先希望控制信用风险，把坏账尽可能消灭在萌芽状态，因此就很容易形成一组天然的矛盾。

    再以冲突发生最激烈的预算制订为例，目前本土企业的预算制订过程通常存在以下几个比较突出的问题：

    第一，企业的预算常常游离于企业战略之外。在没有企业战略的环境下搞预算管理，就会过于重视短期活动而忽视长期目标，使短期的预算指标及长期的企业发展战略不相适应，看不到方向的业务部门当然会牢骚满腹；

    第二，企业的预算与真实的市场环境相去甚远。目前国内企业经常以封闭的心态搞预算，在预算管理过程中忽视对市场的调研与预测，使很多预算指标与企业的外部环境不相容，整个预算指标体系难以使业务部门更信服；

    第三，企业的预算往往沦为压指标游戏，企业编制的预算缺乏必要的客观性。很多时候为了增长的需要，企业会以历史指标值和过去的活动为基础，再人为确定一个增长率来确定未来的预算指标值。这样一来预算就变成一个压指标的过程，势必引起业务部门的强烈反弹。

    在“2005年中国CFO生存状况调查”中发现了彼此相关的两组数据，有16%的受访者认为“与业务部门的冲突”是其最大挑战，同时有65.09%的受访者拿出大量的时间和精力去了解业务部门的需求。这两组数据本身说明，一方面财务与业务之间的矛盾是毋庸讳言的，但另一方面本土CFO也在努力地寻找办法解决。