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CIO和CFO默契合作 经营管理水平提高

2008-12-11 10:11 来源:新浪网  

  几年前有个美剧很是流行,以致都拍到了第8季,它的名字叫做《人人都爱雷蒙德》。而在撰写本文时,我的第一反应就是这部美剧,因此题目也不能免俗地变成了这样。

  题目虽然是这样,但是在那些传统的、老式的企业里,肯定做不到人人都喜欢CIO。CIO自己总觉得很憋气:自己和自己的部门一直为维护高效的信息系统忙个半死,最终仍是得不到企业高层的认可,每年报上去的设备购置和升级的费用,也往往被CEO、CFO等大手一挥给砍掉。出力却不得好,CIO肯定开心不了。而在CEO、CFO等人看来,CIO整天打着“信息化建设”、“IT系统升级改造”的旗号,工作上看不到多少成效,但是最爱伸手要钱的就是他!

  其实,CIO和CFO之间理应是一对默契的合作者,互通有无,共同提高。

  有人认为,在IT与业务二者的关系中扮演重要角色的是企业的CIO和CFO,他们二者的好坏直接关系到IT最终是否给组织有所贡献。最近一段时间里,针对下一代的业务体系结构,提出了一种认为企业的CIO和CFO需要一前一后,彼此衔接的工作方式的观点。对于业务而言,既要是提高效率的原动力,又要有提高递送效用的作用。从这两个角度来看,这就要优化IT服务的价值才行。

  当今竞争格局下的企业,CIO和CFO面临的挑战与应该重点关注的问题肯定是不完全一致的,但是他们的最终目标应该是一样的,即提升企业竞争力、促进企业快速发展。CIO和CFO不应局限于自身的工作范畴,而是应该去试图搞清别人和别的业务部门在做什么,从自身的工作着手,能为他们提供哪些支持和帮助。

  毋庸置疑的是,鉴于IT对于业务的重要性以及IT自身复杂性的不断增长,它对于业务操作和产出也变得越来越关键了,甚至成为业务的中心了(这一点在很多领先的公司中已然成为现实)。就其本身而言,IT成本是个实质性的问题,对于能否产生出更多的业务方面的效果而言,它关系重大,企业的任何一个层面都不能对此等闲视之。正是因为这个原因,IT和财务效果也在慢慢向着共同的关键性的目标靠拢,即:与IT相关的业务绩效有着密切的联系。

  从国外和一些国内领先企业的经验来看,这些发展趋势已经在CIO们的业务期望中有所体现了,并且是以一种更加面向业务为中心的方式体现出来的。同样的,CFO们也意识到了这些问题,只不过他们是以注重投入产出比的方式来看待这个问题的。这一点很好理解,毕竟目前的企业对IT信息系统的依赖性是越来越强了。有的时候,这种依赖程度甚至可以成为现在判别企业经营水平高下的依据。我们可以这样说,CIO们需要了解IT是如何让自己的公司与众不同的,这样他们才能够更好地优化IT服务的成本,并在最大程度上提升业务效果。与此同时,CFO们需要对IT资源的管理和承担的义务投入足够的兴趣与关注,并将其视为企业价值管理。理想状态下,在一个完善的企业生态圈里,每一个人都应该能够看到别人领域中的情况(前提是他自己愿意),并且对IT服务中隐含的业务有着一致的理解才对。

  专家认为,财务和IT部门的领导应该为支持业务的绩效而进行的IT效能的提高共同努力,扩大各自工作成果的价值,让业务更多地从中受益。当企业的CIO与CFO都积极地活跃在各自和对方的领域中,并努力为让别人的行动更能体现IT服务的业务价值而工作时,企业的运作就取得了真正的成功。我们相信:CIO与CFO能够为了提高IT的绩效和与IT有关的业务的绩效而采取互补型的行动,彼此很好地协调与协作。

  当企业的经营和管理都接近这样的水平时,距离“人人都爱CIO”的时候也就为期不远了。

关键词:CFO   合作   管理      

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