2020-10-21
我们时常会听到有关员工从事各种不法行为的新闻,这些行为通常对客户和员工有害。最引人注目的是金融诈骗,比如交易员在进行交易时违反了银行的内部规则而损失了金钱。我们经常认为这种错误行为是贪婪的员工对公司不利的结···
2020-10-19
美国时间5月31日,Space X发射载人飞船的新闻。这不仅仅是航天史上第一次由私人公司进行载人航天发射,也是过去9年中,美国第一次在本土执行航天任务。这次成功发射,让马斯克身上“英雄”的色彩更浓重了。此前,马斯克传记···
2020-10-12
人们在旅行中会生病或受伤。有些人偶尔会死亡。这不是是否发生的问题,而是何时发生的问题,而高管和经理们也不能幸免于此。麦当劳前首席执行官吉姆·坎塔卢波在佛罗里达州奥兰多市参加餐厅特许经营业主会议时,突发致命的···
2020-10-01
提起沃尔沃,人们几乎都会想到“安全”。沃尔沃之所以能实现瞬间召回,归根结底是其产品对安全的执着,同时也是其战略和品牌定位的体现。品牌战略建设越来越普遍,但也是确保在当今复杂动荡的市场中取得成功的重要途径。在···
2020-09-01
A,一个年轻的中国经理人,在欧洲读完MBA后急切地接受了欧莱雅的市场经理工作,她发现自己在公司的上海办事处工作。她出色的英语能力和良好的法语水平让她在与欧洲同事打交道时信心十足。她并不觉得自己与欧洲同行之间有文···
2020-09-01
自工业革命以来,人类对技术进步的态度一直很矛盾。虽然新技术是解放、进步和繁荣的主要源泉,但它也引发了许多痛苦,尤其是由于人们担心它将使劳动力变得多余。到目前为止,经验似乎证明了这种担心是不成立的。事实上,通···
2020-09-01
琼,一位高级主管,并不是最容易对付的人。虽然她有很多优秀的品质——创造力,工作能力强,对行业的了解也极为丰富,但她也有搞戏剧化的倾向,这样做很快就会让人感到紧张。琼的观念很僵化,有愤怒的爆发力,有操纵欲,经···
2020-09-01
以客户为中心首先是一种心态,然后才是一套流程和工具。随着以客户为导向的组织越来越多地在全球商业市场上建立起自己的地位,以客户为中心的概念也需要进化和发展。这种进化需要更多的是由对客户行为的深入、务实和智慧的···
2020-07-04
截至2013年,全球寿命超过两百年的企业,日本有3146家,位居全球第一。德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。为什么长寿企业都在这些国家? 这是一种偶然吗?它们长寿的秘诀是什么呢?答案就是工匠精神。与其说那些优秀···
2020-03-04
在数字时代,消费者和品牌的联系前所未有,B2B零售商需要采用新的商业模式并转向平台。品牌背后的品牌。 65年来,这是奢侈品经销商Bluebell的商业模式前提,因为是它将包括Louis Vuitton和Jimmy Choo在内的西方品牌带入了亚···
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