激发员工的强大宣言:公司为何而战
作者:Sali
2020-01-14
摘要:如果你希望员工做事更投入、更有生产力,请给他们一个与顾客及策略有具体关联的目的。但光是目的宣言还不够,企业也必须兑现他们对顾客的承诺。这需要重视人才配···

近年来,“目的”(purpose)已成为管理学的一个口号。自2010年以来,它已出现在超过四百本商业与领导力书籍的书名上,以及数千篇文章的标题中。这也难怪,因为不只是千禧世代,许多人想要工作的地方,是企业使命和经营哲学能与自己在理性和感性上有共鸣的组织。然而,许多企业难以着手界定目的,更别提能具体实践目的了。宣言无法回答下列问题:你公司存在的理由是什么?你给顾客带来什么价值?为何你的公司独具能力,可以提供这些价值?

真正强大的目的宣言,可以实现两个目标:清楚说明策略目标,并激励你的员工。这些目标个别都很重要,集合在一起也对创造综效很重要。如果你的员工了解并接受你组织的目的,就会受到鼓舞不仅要在工作上有良好、甚至优异的表现,也要达成你宣示的目标。

的确,如果你的员工不了解公司的目的,我们很难想像他们要如何运作。如果他们不知道你的组织正努力想要达成的目标,也不明白自己的工作如何协助达成这些目标,那么他们就算天天去上班,又能如何推进公司的业务?

为确保你公司的目的可创造明晰的策略,并激励员工,你必须问这个基本问题:你公司的目的,是否呈现公司的独特价值?由此着手,你必须确保公司的结构、系统和资源的供应,让你的员工能够实现公司目的。

接下来,我们将探讨明确阐述的目的具备哪些要素,以及达成目的必须采取的行动。 

 

打造组织以达到目的

当然,清楚表明你的目的只是个开端。精采的目的宣言用途有限,而且,如果你的组织无法执行宣示的目的,这反而会带来反效果。员工如果看到有个强大的目的宣言,却面临组织的障碍,就无法实现你列出的优先事项。这样一来,你的目的宣言只会让员工产生挫败感,士气低落,开始冷嘲热讽。你的顾客最终会注意到这一点。

为了确保能执行你的目的,你必须:

吸引合适的人才。你会需要有合适的人才,担任合适的职位,才能达成你的组织目标,以及具竞争力的独特之处。

你的组织必须擅长为数不多的哪些能力,以实现目的?这应包含极为明确的技能,而且,应该根据这一点来决定哪些职位需要顶尖人才。

刻意进行跨界连结。一旦找来具备合适技能的合适人才,你就应该妥善规划你的组织,好让这些人才完成公司目的所要求的一切事情。

投资支持你的目的。对员工来说,致力推动公司宣示的关键事务,却未获得足够的时间、重视或资金,这是最打击士气的情况。在对你的目的最重要的那些领域,目标不应是达成卓越的功能,甚至不是在人员配置与市场支出等项目上,达到外部市场的标竿水准;你的目标应该是要比竞争对手投资更多,以实现你承诺的价值。你可以在其他地方节俭。

确保你的领导人以身作则,亲自示范公司的目的。强大的领导人每天都通过言行来亲自示范组织目的,不论是向员工沟通优先要务,或是明显花时间和员工及顾客相处。

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