忠诚的作弊者:当组织助长不法行为时
作者:编辑部
2020-10-21
摘要:欺诈者似乎更多的是为了他们的组织,而不是自己。

我们时常会听到有关员工从事各种不法行为的新闻,这些行为通常对客户和员工有害。最引人注目的是金融诈骗,比如交易员在进行交易时违反了银行的内部规则而损失了金钱。我们经常认为这种错误行为是贪婪的员工对公司不利的结果,但这真的是正确的故事吗?

瑞银交易员Kweku Adoboli因未经授权的交易导致20亿美元的损失而被定罪;霸菱银行交易员Nick Leeson因未经授权的交易导致14亿美元的损失而被定罪,使霸菱银行破产。

这两位交易员都是在亏损后开始失控交易,而不是在盈利的情况下。你可以认为他们是为了避免被解雇,但这肯定不能完全解释为什么要冒着长期监禁的风险。事实上,一个奇怪但合理的真实解释是,他们的错误行为是为了挽救公司的损失。

加州大学戴维斯分校管理研究生院管理学教授唐纳德·帕尔默和芝加哥布斯组织与战略助理教授克里斯托弗·延基支持这一解释的研究即将在《社会力量》上发表。他们研究了另一个有一些著名错误行为的背景:环法自行车赛。

在那里,2010年比赛中开始进行血液监测,这使得调查哪些自行车运动员很可能参与了血液兴奋剂或吸毒,即使他们的血液值没有可疑到不合格的程度。众所周知,兰斯·阿姆斯特朗从事兴奋剂工作多年,被剥夺了7个冠军;不是所有人都知道阿尔贝托·康塔多在2010年被宣布为冠军,但在接受药物调查后失去了胜利。环法赛的关键点在于,选手可能会为了自己和车队的利益而作弊,其实是可以检测出他们最可能作弊的原因的。

那么什么决定了作弊呢?在车队中的角色是最重要的,因为车队领队和冲刺手等专家的血值最可疑,而他们的辅助车手的血值次之。让每个自行车手单独参赛的团队成员最不可能作弊。人们不会为自己作弊,而会经常为组织作弊。

因此,我们有一个有趣的结果,应该让任何将组织中的错误行为视为个人为自己着想的结果的人暂停。这可能是错误的:他们是想帮助他们的雇主。这意味着,针对错误行为的正确对策不是对人们的行为进行更多的组织控制,而是减少获胜的压力。


热门文章