2020-09-01
以客户为中心首先是一种心态，然后才是一套流程和工具。随着以客户为导向的组织越来越多地在全球商业市场上建立起自己的地位，以客户为中心的概念也需要进化和发展。这种进化需要更多的是由对客户行为的深入、务实和智慧的···
2020-07-04
截至2013年，全球寿命超过两百年的企业，日本有3146家，位居全球第一。德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么长寿企业都在这些国家？ 这是一种偶然吗？它们长寿的秘诀是什么呢？答案就是工匠精神。与其说那些优秀···
2020-03-04
在数字时代，消费者和品牌的联系前所未有，B2B零售商需要采用新的商业模式并转向平台。品牌背后的品牌。 65年来，这是奢侈品经销商Bluebell的商业模式前提，因为是它将包括Louis Vuitton和Jimmy Choo在内的西方品牌带入了亚···
2020-03-02
诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）在“思考，快速和缓慢”中将过度自信称为是“最显著的认知偏见”，因为其无处不在并且有许多负面后果。例如，过度自信涉及决策过程中的各种错误，从医疗误诊到股票市···
2020-02-04
在“竞合”的紧张局势中，领导者需要能够应对矛盾和不确定性大部分商业竞争并不纯粹。行业增长通常取决于主要参与者之间某种程度的相互适应。由于数字经济也面临着巨大压力，无法向所有客户提供全部产品，因此，更多的竞争···
2020-01-14
近年来，“目的”（purpose）已成为管理学的一个口号。自2010年以来，它已出现在超过四百本商业与领导力书籍的书名上，以及数千篇文章的标题中。这也难怪，因为不只是千禧世代，许多人想要工作的地方，是企业使命和经营哲学···
2019-03-15
315是广告、公关狗们的“渡劫日”，更是CEO的危机处理的准备日。这一夜，几家欢喜几家愁，有人欢天喜地敲锣打鼓，热闹整宿。也有人骂爹骂娘怀疑人生，一夜难眠。一旦企业遭遇信任危机，该如何处理，最好的CEO应随时对危机做···
2019-03-01
在商业中，稳定性和动态都有一定优势。稳定表明其稳定性和对实现长期目标的关注。以惠普决定进入计算机市场为例。当其CEO大卫·帕卡德提出这一想法时，他说：“我们需要成为头号计算机供应商，这将需要25年，因此我们最好现···
2017-03-09
从传统营销时代，数字营销时代，再到智能营销时代，每一步突破想象的发展背后，都是技术迭代后的深入赋能。世界企业家集团首席执行官、世界品牌实验室专家组成员丁海森说，从工业社会到信息社会，公司将越来越小，基于兴趣···
2015-03-01
海尔的商业模式创造了一个全球性的创业运动。在今年的全球人才竞争力指数中，我们已经看到了创业型人才对于蓬勃发展的经济的重要性。海尔CEO张瑞敏所提出的的突破性的“人单合一”商业模式就是创业型人才资源是如何扩展企业···